Los integrantes de nuestra Asociación hemos podido comprobar, desde que nos incorporamos al poker online en el año 2004, los abusos y manipulaciones de las casas de poker online.

Si bien desde la Regularización del Juego en España se han corregido algunas conductas, no es menos cierto que se sigue esquilmando a los jugadores de poker online, de manera constante y metódica, hechos que hemos denunciado a la DGOJ desde el año 2014, de manera firme y habitual. Lamentablemente, desde el Organismo siempre se ha preferido mirar hacia otra parte.

A 18 de diciembre de 2021, mientras esperamos la respuesta a nuestro Dosier, enviado el 25 de octubre de 2020 a la DGOJ, planteamos las siguientes cuestiones al citado Organismo, desde la Sede de Ordenación del Juego:

El 7 de diciembre de 2021, desde Pokerstars se envió el siguiente correo a los jugadores que entran es esta sala:

Ya está aquí la Explosión navideña. Contágiate del espíritu festivo y gana premios de hasta 20.000 € mientras tanto.

Es tiempo de dar, así que vamos a explotar dos bolas de Navidad en tu nombre. Esto significa que te llevarás dos premios gratis. Tendrán un valor de 2 €.

Solo tienes que registrarte en la Explosión navideña a través de la ventana "Retos" para conseguir este valor.

Y aún hay más. Deposita 20 € y consigue 10 € en tickets para Spin & Go. También impulsaremos tu progreso para ayudarte a completar tu barra de progreso y conseguir mayores premios de tu árbol de la Explosión navideña.

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Si nos centramos en la segunda oferta que se hace desde Pokerstars, podemos ver que por un ingreso de 20 euros en la cuenta de un jugador, se le ofrece la oportunidad de participar con 10 euros -regalados en un ticket por Pokerstars- en un Sit and Go de tres jugadores, que tiene un Bote mínimo de 20 euros, sin entrar en las escasas opciones de que fuese mayor según el supuesto azar.

Por tanto, nos encontramos que en el Sit and Go participan tres jugadores que pueden o no haber conseguido entrar en el mismo por este procedimiento, pues unos conseguirán jugarlo mediante el previo ingreso de 20 euros, con el regalo añadido, mientras que otros, lo jugarán invirtiendo 10 euros de su saldo para participar en un Sit and Go.

Tenemos algunas preguntas para ustedes:

¿Saben el porcentaje de jugadores que acceden a los Sit and Go citados, previo pago de la entrada al mismo, o de jugadores que acceden por haber hecho un ingreso previo y que tienen como premio un Sit and Go gratuito?

Siendo como es en principio una gran oferta -pues permite ingresar 20 euros y a cambio se tiene la opción de ganar 20 euros adicionales o más según el dudoso azar-, ¿saben ustedes el porcentaje de jugadores que entrando al Sit and Go de esta manera, ganan el Bote de 20 euros o más?

Cabe suponer que la mayoría de jugadores acceden al Sit and Go aprovechando la aparente oferta generosa de Pokerstars, ¿Creen factible que por haberse ingresado 60 euros -tres jugadores ingresando 20 euros cada uno -Pokerstars regale 20 euros o más en un Sit and Go sin manipulaciones?

En definitiva, ¿realizan ustedes algún control de estos Sit and Go para confirmar que la mayoría de los ganadores sean personas físicas que nada tengan que ver con la empresa Pokerstars, o bien no sean robots que ganan sí o sí estos Sit and Go?

A 25 de noviembre de 2021, desde nuestra Asociación, estamos esperando la respuesta por parte de la DGOJ, en concreto de la Subdirectora General de Inspección del Juego, la Sra. Cecilia Pastor, a nuestro Dosier enviado al Organismo encargado de que el Juego sea limpio, confiable, justo y seguro, el 25 de octubre de 2020.

Es probable que la mencionada señora esté ultimando su respuesta después de haber estudiado del derecho y del revés nuestras aportaciones, orientadas a conseguir la fiabilidad del poker online.

Queremos ser positivos y pensar de este modo a pesar de desencuentros pasados, pensar que ya queda poco para tener una comunicación de la Sra. Cecilia Pastor, valorando nuestra propuesta de un modo profesional y honesto, máxime cuando el actual Director de la DGOJ, el Sr. Mikel Arana, tiene una reconocida actividad de contenido social.

Después de siete años, los miembros de nuestra Asociación hemos conocido todas las estratagemas utilizadas por unos y otros, desde la Administración a las casas de poker online, para no afrontar de frente la dura realidad: los jugadores de poker online son esquilmados de manera constante.

Ha llegado la hora de poner freno a esta situación.

Recordamos nuestro lema:

Hay algo peor que estar desprotegido: creer que estás protegido, sin estarlo.

El día 25 de octubre de 2021 se cumple un año desde que enviamos un Dosier a la DGOJ, a la atención de su Director, el Sr. Mikel Arana, con un contenido esencial para poder ejercer un control adecuado sobre las casas de poker online, en relación al desarrollo del juego en las diferentes modalidades de poker.

No fue hasta el 22 de junio de 2021 que desde la Secretaría del Director se nos dijo que el Dosier estaba siendo estudiado por la Subdirectora General de Inspección del Juego, la Sra. Cecilia Pastor, atendiendo a su complejidad técnica.

Exponemos la introducción de nuestro Dosier:

Hasta que algunos países no tomaron la decisión de regular la práctica del poker online, todos los jugadores se encontraban en una evidente desprotección. Por tanto, hay que valorar como positiva la presencia de la DGOJ y otros organismos de control. Pero se da la paradoja de que a día de hoy acaecen unas circunstancias que sitúan al poker online en una mayor posición de ambigüedad que antes de la regulación. Podemos resumirlo en la siguiente reflexión:

Hay algo peor que estar desprotegido: creer que estás protegido, sin estarlo.

Desde la Regulación del Juego en España, cualquier persona de  nuestro país que juegue con el dominio “.es" puede ver como la bandera española envuelve el concepto “Juego Seguro”, lo que induce a pensar que todo está bajo control. Desde nuestra Asociación entendemos que esto no es así.

Esta opinión está cimentada por el análisis de cientos de miles de manos a las que tuvimos acceso en el que se observaba un desajuste estadístico, además de las miles de quejas de los jugadores españoles de poker online, expresadas en Internet, que refuerzan la necesidad de dar un paso al frente para exigir herramientas de control que tengan más profundidad.

Ha pasado un año y seguimos esperando.

En fecha 21 de septiembre de 2021 hemos recibido respuesta a nuestra consulta enviada a la DGOJ desde la Sede de Ordenación del Juego, el 7 de agosto de 2021, en referencia a la publicidad engañosa de Pokerstars.

Esta ha sido la respuesta de la DGOJ:

“En relación con su consulta cabe señalar lo siguiente:

El adecuado análisis de los hechos descritos en su consulta y la determinación de si los mismos incurren en vulneración de la normativa de juego competencia de este centro directivo sólo puede producirse en el contexto de una denuncia.

Toda la información relativa a los requisitos, forma y lugar de presentación de una denuncia está disponible en el siguiente enlace https://www.ordenacionjuego.es/es/reclamaciones.”

Es realmente incomprensible que desde la DGOJ nos den esta respuesta, pues expresan de manera clara que ellos no están para determinar si es aceptable la publicidad engañosa de Pokerstars, sino que, para que lo empiecen a valorar, tendría que haber una denuncia previa.

Desde nuestra Asociación entendemos que esta respuesta es un grave error pues deja bien a las claras la actitud pasiva de un Organismo que debe velar por la seguridad e integridad del Juego.