En fecha 14 de setiembre de 2021 hemos enviado un correo electrónico dirigido a la Secretaria del Director de la DGOJ:

Sra. Rosa Santacana:
¿Cree usted que el Sr. Mikel Arana podría atender una llamada telefónica de nuestra Asociación en el plazo de un mes a contar desde el día de hoy?
Quedamos a la espera de su respuesta.
Gracias.

Recordamos la respuesta que se nos dio, a la misma petición, el día 5 de julio de 2021:

Por otra parte, y en relación a su petición a efectos de mantener una conversación telefónica con el Sr. Arana, indicarle que el Director General se encuentra inmerso en la elaboración de los Presupuestos Generales del Estado por lo que por el momento le será complicado atenderles en su solicitud, no obstante está al tanto de su petición y en cuanto le sea posible contactará con esa Asociación.

A ver si esta vez tenemos un poco de suerte y el Sr. Mikel Arana nos concede diez minutos de su tiempo.

No está de más recordar que desde el origen de nuestra Asociación, en septiembre de 2014, jamás hemos tenido la oportunidad de hablar con ninguno de los directores de la DGOJ.

Mientras desde nuestra Asociación esperamos la respuesta al Dosier que enviamos a la DGOJ, el 25 de octubre de 2020; hemos iniciado una consulta al mencionado Organismo, desde la Sede de Ordenación del Juego, el día 7 de agosto de 2021.

Es la siguiente:

Los jugadores de poker online que juegan en Pokerstars reciben de manera habitual en su correo electrónico el siguiente texto por parte de la cuestionada plataforma de poker online:

“¿Quieres ganar un premio en efectivo instantáneo de 40 € solo por disfrutar de tus juegos de poker favoritos?

Solo tienes que ir a la ventana Retos para descubrir cuál es tu objetivo de puntos para canje. Después, gana los puntos que necesitas en un plazo de 28 días para desbloquear 40 €, que se pagarán al instante.”

Entendemos que es una publicidad engañosa pues te hablan de premio instantáneo, aunque luego compruebas que es un premio diferido.

Es por ello que queremos conocer la opinión al respecto de la DGOJ:

¿Entienden desde la DGOJ que esta clase de publicidad es aceptable?

Horas después de haber llamado por teléfono a la DGOJ, el 5 de julio de 2021, hemos recibido el siguiente correo desde la Secretaría del Director General de la DGOJ:

Buenas tardes,
En relación a su llamada efectuada a esta Dirección General de Ordenación del Juego en el día de la fecha interesándose por un correo remitido a esta Secretaría con fecha 22 de junio, acusar recibo del mismo y poner en su conocimiento que la Subdirectora General de Inspección está estudiando su dossier.
Por otra parte, y en relación a su petición a efectos de mantener una conversación telefónica con el Sr. Arana, indicarle que el Director General se encuentra inmerso en la elaboración de los Presupuestos Generales del Estado por lo que por el momento le será complicado atenderles en su solicitud, no obstante está al tanto de su petición y en cuanto le sea posible contactará con esa Asociación.
Un cordial saludo.

En relación al primer punto, esperamos que la Sra. Cecilia Pastor, Subdirectora General de Inspección del Juego, tenga en cuenta todos los factores a la hora de decidir y salga de su zona de confort. Pasados más de siete años desde nuestro primer contacto, es conocedora de lo que acaece en las mesas de poker online. Se lo recordamos una vez más: los jugadores de poker online españoles son esquilmados de manera constante y metódica.

Tal vez ahora que tiene al Sr. Mikel Arana como Director, una persona de contenido más humano y social que los anteriores, sea el momento en el que se den las condiciones adecuadas para dar un paso en la dirección correcta.

En cuanto al segundo punto, esperaremos que el Director de la DGOJ tenga unos minutos libres para ponerse en contacto con nuestra Asociación. Merece la pena incidir en el hecho de que nunca hemos conseguido hablar con ninguno de los anteriores directores. Es un precedente a tener en cuenta,

Hemos seguido enviando correos a la Sra. Rosa Santacana, secretaria del Director de la DGOJ, el Sr. Mikel Arana. El último correo fue enviado el 22 de junio de 2021. Este es el contenido del mismo:

“Desde nuestra Asociación esperamos que de acuerdo a su comentario referido a nuestro Dosier, enviado el 25 de octubre de 2020, en el sentido de que es necesario que sea analizado por la Subdirección General de Inspección, que ustedes mismos hagan el traslado.
¿Podemos contar con ello?
Asimismo, fechas atrás le hicimos llegar una petición para poder hablar telefónicamente con el Sr. Mikel Arana.
¿Hay algún inconveniente para que ello sea posible?" 

Puestos en contacto telefónico con la DGOJ, el día 5 de julio de 2021, se nos ha indicado que están desbordados de trabajo a causa de la disminución de la plantilla al haber cambiado de Ministerio, con el añadido de las limitaciones acaecidas por la pandemia, además de algún período de vacaciones, etc. lo que podría explicar, según la opinión de la interlocutora, la demora excesiva en la respuesta por parte de la Sra. Rosa Santacana. Se nos ha aconsejado llamar la próxima semana.

Van pasando las semanas, los meses y los años, y los jugadores españoles de poker online siguen siendo sistemáticamente esquilmados, mientras el organismo que debería protegerlos -la DGOJ- se toma las cosas con mucha displicencia.