El 2 de enero de 2026 hemos recibido respuesta de la DGOJ, desde la Sede Electrónica del Juego, a nuestra comunicación, enviada el 18 de noviembre de 2025. La misma expresaba lo siguiente:

¿Hay alguna razón por la que se permite a Bet365, Casino777, LeoVegas y MegaCasino,  incumplir el Real Decreto 176/2023, que en su Artículo 10, Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico, en su apartado 3, expresa que el número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador?

Esta es la respuesta recibida por parte de la DGOJ:

En relación con su consulta, nos remitimos a la respuesta dada a la SUG/03123. En caso de que considerase que a la luz de la normativa citada se hubiese producido una infracción de la normativa de juego puede interponer la correspondiente denuncia a través de los canales habilitados por este centro directivo. Toda la información acerca de cómo interponer una denuncia está disponible en

https://www.ordenacionjuego.es/denuncias-reclamaciones/denuncias

Resulta incomprensible que desde la DGOJ requieran una denuncia cuando solo con entrar en las webs de los casinos mencionados podrían comprobar la veracidad de lo que les hemos comunicado, y actuar en consecuencia, con una actitud proactiva y comprometida.

31 de diciembre de 2025

Mientras estamos a la espera de recibir respuesta por parte de la DGOJ a nuestra comunicación de fecha 5 de octubre de 2025, queremos desear a todos nuestros seguidores un muy favorable 2026.

Poco a poco, a lo largo de los años, las visitas a nuestra página web han ido en aumento, algo muy meritorio atendiendo a que no nos promocionamos en parte alguna. El número de visitas está expuesto en la web desde sus inicios, hace más de diez años.

Valoramos sobremanera las comunicaciones que recibimos de nuestros seguidores. Sus palabras de ánimo, además de sus lamentos por las adversidades y malas experiencias acaecidas, especialmente con el póker online, nos sirven de estímulo para proseguir en nuestra labor.

A lo largo del tiempo hemos rechazado propuestas de publicidad al querer proteger de manera absoluta nuestra independencia y objetividad a la hora de escribir nuestros artículos.

Atendiendo al curso de los acontecimientos en el control de las apuestas y el juego online, nuestro lema sigue más vigente que nunca:

Hay algo peor que estar desprotegido: pensar que estás protegido, sin estarlo.

9 de diciembre de 2025

El ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha publicado las sanciones por infracciones graves y muy graves a diferentes operadores del sector de las apuestas y juegos de azar online en España. Son multas que superan los treinta millones de euros.

Las infracciones en cuestión han sido impuestas por la Dirección General de Ordenación del Juego.

Ver en esta larga lista a 888 Online y a Betfair, nos reafirma que estamos en el camino correcto, aunque ni son todos los que están, ni están todos los que son.

Como consecuencia de infracciones muy graves, se han impuesto a XYZ Entertainment, Moonrail Limited, EOD Code SRL, Samaki, Lone Rock Holdings y Novaforge, multas por importe de 5 millones de euros a cada uno.

No obstante, no hay que llevarse a engaño, pues estas multas por infracciones muy graves, jamás se van a cobrar.

Tenemos algunas ideas para desenmascarar a tanto pirata suelto. Nos ponemos a disposición de la DGOJ, de manera solidaria y desinteresada, para ir al fondo de la cuestión.

A pesar de lo que indica el Real Decreto 176/2023, solo una minoría de los casinos y casas de apuestas online en España ofrece atención al cliente por teléfono; la mayoría opta por chat en vivo, correo electrónico y otros medios digitales.

A 18 de noviembre de 2025, mientras esperamos la respuesta de la DGOJ a los incumplimientos de Betfair y 888, añadimos unos cuantos casinos más a esta masiva vulneración.

Nos dirigimos una vez más a la DGOJ para intentar salir de dudas, mediante una consulta desde la Sede de Ordenación del Juego:

¿Hay alguna razón por la que se permite a Bet365, Casino777, LeoVegas y MegaCasino  incumplir el Real Decreto 176/2023, que en su Artículo 10, Información y asistencia sobre juego seguro y comportamientos de riesgo a través de servicio telefónico, en su apartado 3, expresa que el número de teléfono será visible, como mínimo, en la sección sobre juego seguro de la página principal del operador?